«Технопарк» считается приоритетным интернет-магазином по продаже техники и электроники. В ассортименте магазина представлено большое количество бытовой техники и электроники.
Первый специализированный магазин под названием «Технопарк» появился в 1992 году. Уже тогда потребители получили возможность покупать качественные товары за доступную цену. В магазине всегда есть все, что нужно: от банальной мясорубки до холодильных камер.
Сегодня «Технопарк» – развитая сеть магазинов. В одной только Москве торговых центров 60. Мир не стоит на месте, и заказать понравившуюся бытовую технику теперь можно, не выходя из дома, в любом уголке страны – достаточно зайти на сайт интернет-магазина. Сотрудники организовывают доставку по всей России. Также клиенты забирают товар самовывозом.
Прежде всего, товары тщательно подбираются и осматриваются перед тем, как попасть на витрину. Сотрудники подбирают товар так, чтобы на прилавках были только самые популярные вещи, которые пользуются большим спросом среди потребителей. Если по какой-то причине товар не понравится или не подойдет, в течение 7 дней его возвращают.
Также проводится контроль качества работы сотрудников. Консультанты магазина имеют многолетний опыт работы. Для консультантов проводят регулярные курсы повышения квалификации.
Для сотрудников созданы условия для комфортной и продуктивной работы. Интернет-магазин работает каждый день, без выходных и праздников. Совершать покупки можно в любой день недели.
Интернет-магазин «Технопарк» делает ставку на инновационные технологии. Очень важно, чтобы клиенты получали бытовую технику, которая изготовлена из безопасных для здоровья материалов. Приборы имеют встроенную систему безопасности, которая предупреждает короткое замыкание в результате поломки. Сотрудники стараются подобрать продукцию, простую в использовании.
Для того чтобы было удобнее совершать покупки, существует сайт интернет-магазина «Технопарк». Регистрация и создание личного кабинета даст возможность совершать покупки онлайн, следить за статусом заказа, проверять баланс на счету.
Регистрация на сайте очень простая – вводятся свои данные, указывается адрес электронной почты и номер телефона. После этого на почту придет запрос с подтверждением регистрации. И уже после подтверждения вводятся логин и пароль.
Основные преимущества личного кабинета:
Покупая товар, клиент сразу становится участником программы лояльности. Магазин периодически устраивает скидки, распродажи, акции.
Промокод дает возможность купить товар по скидке. Но для его получения нужен доступ к сайту и личному кабинету.
Еще один способ экономии – баллы. Каждый клиент получает баллы, которыми потом оплачивает 50 процентов стоимости товара. Чем больше сумма заказа, тем больше клиент получает баллов. Количество баллов отображается в личном кабинете.
Система накопительная, поэтому бонусами удобно пользоваться весь год. Но важно, чтобы все бонусы были потрачены, иначе оставшиеся баллы сгорают по истечении года. Также бонусами нельзя оплатить товар по скидке. Доставка и программное обеспечение также не входят в программу лояльности.
Если нет возможности проверить баланс в личном кабинете, есть альтернатива – мобильная карта «Технопарка», или же обращаются в розничный магазин, и сотрудники подскажут наличие бонусов на счету.
Также возможно получить скидочный купон и подарочный сертификат. Купон даст возможность приобрести бытовую технику со скидкой. Подарочный сертификат покупают в качестве подарка родным и близким. На сумму сертификата они купят понравившийся товар. Подарочные сертификаты предлагаются на разную сумму – 1000, 5000, 10 000 рублей. На эти суммы покупаются хорошие товары.
Еще один бонус – электронная карта «Технопарк-Бонус». Стать участником бонусной программы лояльности несложно. Достаточно купить любой товар в магазине «Технопарк. ру» в своем городе. После этого сразу активируется карта. Благодаря этой карте после каждой покупки клиентам возвращается кешбэк в размере 5 процентов.
Когда клиент заказывает товар, с ним обязательно связывается менеджер. Менеджеры также проводят смс-рассылку, уведомляют клиентов про то, что товар направляется к ним. Для продуктивной работы с клиентами есть виртуальный номер. Благодаря виртуальному номеру начальник всегда контролирует работу подчиненных. Входящие и исходящие сообщения учитываются.
Виртуальный номер «Онлайнсим» удобен тем, что сообщения рассылаются в 30 стран. Чтобы приобрести виртуальный номер, указывается страна, для которой он приобретается, получают код доступа и оплачивают. Сотрудники привязывают этот номер к сайту.
«Онлайнсим» – система виртуальных номеров, давно на российском рынке. Компания зарекомендовала себя как надежный поставщик виртуальных номеров.