Новости

Не всем клиентам удобно читать статьи на нашем основном сайте, поэтому мы приняли интересное для себя решение и приступили к созданию ряда групп в некоторых социальных сетях, форумах и других информационных ресурсах, чтобы делиться накопленным опытом в сфере приёма сообщений.

Первой социальной сетью, в которой мы начали развиваться, стал сервис Вконтакте.

Список наших сообществ Вконтакте:

​https://vk.com/sms_servisy_dlya_registratsii

https://vk.com/servis_odnorazovykh_nomerov​

Со временем список он будет пополняться новыми ссылками и вы сможете следить за всеми нашими лентами.

А также в течение ближайшего месяца мы планируем выйти на площадка Яндекс.Дзен.

​https://dzen.ru/onlayn_nomera_dlya_registratsii

https://dzen.ru/nomer_telefona_vremennyy​

​https://dzen.ru/feykovyy_nomer_telefona​

Задачи, которые вам необходимо выполнять

• Общение в чатах в том числе часть переписок на английском языке
• Удалённое подключение к компьютерам клиентов и разрешение их проблем
• Работа в CRM-системах (учёт обращений, разбор запросов и т.п.)
• Работа с контентом на сайте/в наших справочниках (добавлять готовую информацию, делать правки по готовым ТЗ)
• Работа с информацией в Google Spreadsheets, Google Docs

Обязательные требования к кандидату

• ​Английский язык уровня не ниже B1
• Грамотный письменный русский язык
• Опыт работы от 1 года в поддержке пользователей или в продажах (обязательно что-то из этого)
  
• Умение структурировать информацию, с которой работаете
• Высокий уровень владения Google Docs и Google Spreadsheets (или любых аналогов)
• Также преимуществом будет опыт в маркетинге (но необязательно)
  
  

Условия

• ​40 часов в неделю (пн-пт с 9 до 18, час обед)
• Окончательный размер заработной платы после собеседования
• Полностью удалённая работа
• Полное обучение выполнению всех рабочих задач
• Ежедневные онлайн-конференции с командой по обсуждению выполненной работы и постановке задач
• Возможность роста в должности и увеличения ЗП
• Возможность за счет компании проходить курсы, вебинары
  

​
​Порядок устройства на работу

1. Заполняете анкету​
2. Выполняете задание, которое вы получите после успешного прохождения анкетирования
3. Прохождение видео-собеседования с руководителем отдела технической поддержки
   
4. Начало работы в Onlinesim

1. Специалист поддержки партнеров - ссылка на вакансию

Общение с партнерами: помощь в подключение, ведение партнеров после подключения.

2. Full Stack Web Developer - ссылка на вакансию

Разработка новых продуктов и работа с существующими продуктами сервиса

3. Ручной лайкинг, фоловинг в twitter, facebook, reddit и на форумах - ссылка на вакансию​

Поиск владельцев оборудования и сим-карт

4. Копирайтер - ссылка на вакансию

Написание и обновление статей, новостей, рерайтинг.

5. Видеомейкер - ссылка на вакансию

Создание серии видеоинструкций о наших продуктах и услугах.

​

Обязательно изучите вакансии во всех проектах/направлениях.

Каждый сможет найти для себя что-то интересное и по своим силам и навыкам.

​

Статус вакансии: Закрыта

Отправляй свою анкету на вакансию оператора технической поддержки в онлайн чате на сайте и возможно именно ты станешь частью команды поддержки Onlinesim :)

Заявки принимаются до 26.11 23:59 Мск

Все заявки рассматриваются в порядке очереди

Сейчас ищем человека на 20-25ч в неделю в дневное время суток

Из чего будет состоять работа:

• Осуществление технической поддержки наших клиентов, которые обращаются в онлайн чат на сайте и по почте
  
• Следование правилам и алгоритмам ответов
• Взаимодействие с другими отделами сервиса
  
• Распределение обращений клиентов по разным линиям
• Своевременное сообщение администрации о возникновении проблем на сервисе
  
• Участие в командных созвонах и развитии поддержки сервиса
  
  

Что требуется от тебя:

• Грамотный письменный русский язык
• Английский не ниже уровня  B1, лучше B2
• Хорошее знание услуг нашего сайта
  
• Стрессоустойчивость
• Коммуникабельность
• Умение "читать между строк"
• Наличие нормального ПК (минимум 8гб оперативной памяти)
• Опыт работы в технической поддержке и понимание основ клиентского сервиса будет большим преимуществом
  
  

Условия работы:

• Только текстовая поддержка (общаться с клиентами голосом не придется)
• Возможность гибкого графика от 3 часов в день
• Обучение всем инструментам и аспектам работы
• Полностью удаленная работа
• Оплачиваемый испытательный срок 1 месяц
• Заработная плата после испытательного срока от 170р/час
• Командный чат в телеграм
• Молодой коллектив
• Возможность роста
  
• Скидки на услуги компании
• Рабочие и неформальные созвоны в зум
  
  

Что делать дальше:​​

• Заполни анкету ниже, не забудь нажать кнопку "отправить" в конце формы
• Если твоя анкета заинтересует, с тобой в телеграм свяжется руководитель команды техподдержки

​

Уважаемые пользователи, у нас появился телеграм чат.

В нём самая актуальная информация, а также обсуждения!

Присоединяйтесь - Onlinesim_ru​

Для англоязычных пользователей - Onlinesim_EN